Finance Operations Credit/Risk & Order-to-Cash management
Creditmanagement is allang geen backoffice-activiteit meer.
In een omgeving waar cashflow, klantbeleving en risico’s samenkomen, is real-time creditmanagement essentieel.
Wie nog werkt vanuit silo’s, loopt structureel achter de feiten aan. Effectief creditmanagement vraagt om samenwerking
tussen Sales, Finance, Customer Service en Operations. Alleen met gedeelde informatie en duidelijke
afspraken voorkom je escalaties, disputen en onnodige afboekingen.
De basis ligt in een heldere, gedragen creditpolicy. Niet alleen vastgelegd, maar ook toegepast.
In combinatie met real-time dispuutrapportage ontstaat inzicht: waar lopen we vast, waarom gebeurt dit en wie is eigenaar?
TenS Management helpt organisaties om dit daadwerkelijk in gang te zetten. Niet door alleen te adviseren, maar door:
- Processen en verantwoordelijkheden te structureren;
- Afdelingen te verbinden en eigenaarschap te creëren;
- Creditpolicy en dispuutmanagement werkbaar te maken;
- Real-time sturing op cashflow en risico’s te organiseren.
Technologie ondersteunt, maar succes zit in commitment aan het proces. Heldere keuzes, transparantie en samenwerking
zorgen voor voorspelbare cashflow en duurzame klantrelaties.
Goed creditmanagement gaat niet over beter innen, maar over slimmer organiseren en goede samenwerking.
Marco van der Zee
TenS Management

Ik ben Marco van der Zee, oprichter van TenS Management Consultancy met ruim 20 jaar ervaring in credit en risk management en het optimaliseren van het Order-to-Cash (O2C)-processen.
mijn specialiteit is het snel inzicht op complexe processen en organisaties krijgen bij zowel nationaal als internationale organisaties. Ik combineer analytisch inzicht met een pragmatische aanpak, zodat verbeteringen in cashflow, klantacceptatie, dispuutmanagement en risicobeheersing daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Wat mij drijft, is resultaat dat blijft: duidelijke communicatie, samenwerking op alle niveaus en een scherp oog voor duurzame oplossingen. Ik help organisaties processen slimmer te organiseren en risico’s beter te beheersen, zodat teams effectiever kunnen werken en klanten tevreden blijven.
Internationale/Multinationale ondernemingen:
ABN AMRO Bank NV, Heineken Nederland BV, LyondellBasell Rotterdam, Scania Nederland B.V., Cosco Shipping Rotterdam,
Kuehne + Nagel Rotterdam, Wilhelmsen Ships Service B.V., P&O Ferrymasters Ltd, Hellmann Perishable Logistics Schiphol, Sime Darby Oils
Grote Nederlandse organisaties:
Nederlands Normalisatie-instituut(NEN), IHC Merwede B.V., Lely International, Hoyer Nederland BV.
Middelgrote bedrijven:
S5 Agency World, Rotterdam, Imtech Acces & Technology BV, Uturn Rotterdam BV, Excent Tandtechniek